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Tendenza: DIGITAL RETAIL

FASHION: LO SHOPPING DIVENTA ON/OFF

Trendspot: Si pensava di essere in piena rivoluzione web, ma siamo già oltre. Da una ricerca pubblicata recentemente dagli analisti di Exane BPN Paribas, emerge la necessità per i negozi di integrare l'offerta fisica con l'offerta virtuale: i consumatori che hanno la possibilità di comprare il lusso su due fronti (cioè online e offline), spendono il 50% in più di chi compra solo offline. I consumatori pur accedendo progressivamente all'e-commerce continuano a vivere l'acquisto come un percorso esperienziale: più del 50% di loro visita almeno una volta al mese i negozi preferiti, ricercando novità, sensazioni e ispirazione.

Esempi chiave:Josè Neves fondatore di Farfetch, ha unito in una sola piattaforma l'offerta di molte realtà sparse per il mondo, rendendole competitive con i grandi e-commerce. Londra, Miami, Copenhagen, Milano sono alcune delle città in cui hanno sede le 400 boutique affiliate con 10 uffici globali e più di 500 milioni di dollari di fatturato. A Londra Not just a Label (Njal), fondata da Stefan Siegel, è la più grande piattaforma globale per fashion designer con più di 20.000 nomi provenienti da tutto il pianeta. Njal, da pura realtà informatica ha trovato nei pop-up store fisici, da New York a Dubay, il mezzo perfetto per aggregare la sua community di appassionati di moda, design e manifattura: luoghi dove trascorrere il tempo libero, non solo apprezzando la proposte dei brand, ma partecipando a workshop, pranzando al ristorante o guardando un film -una forma raffinata di intrattenimento impossibile da ottenere online-.

Implicazioni per il marketing: secondo Demandware, società ICT specializzata nella moda, l'obiettivo è di unire commercio digitale e fisico in una sola struttura elaborativa, mentre la multicanalità sarà presto considerata una formula obsoleta. Nel linguaggio comune prenderà piede l'espressione "commercio unificato". Una sola piattaforma veloce, personalizzata e fluida, consentirà di effettuare ovunque i nostri acquisti.